Nemokamas siuntimas paštomatu nuo 50 €

Prekių pristatymas ir grąžinimas

Prekių gaminimas ir užsakymo vykdymas

Caneo el. parduotuvėje siūlomos prekės dažniausiai gaminamos individualiai pagal pirkėjo pasirinkimus.

Įprastai prekės yra pagaminamos ir išsiunčiamos per 3–5 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Jeigu dėl nenumatytų aplinkybių (medžiagų tiekimo, didesnio užsakymų kiekio ar kitų techninių priežasčių) užsakymo vykdymas gali užtrukti ilgiau, Pirkėjas apie tai bus informuotas asmeniškai, o pristatymo terminas gali būti pratęstas.

Caneo visuomet siekia užsakymus įvykdyti kaip įmanoma greičiau ir apie galimus vėlavimus komunikuoja atsakingai.

Prekių pristatymas

Caneo prekes pristato per šias siuntų tarnybas:

• Omniva paštomatus

• LP Express paštomatus

• DPD paštomatus

Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo ir svyruoja nuo 2,20 Eur iki 2,60 Eur.

Užsakymams, kurių suma nuo 50 Eur, pristatymas į paštomatus yra nemokamas.

Prekės išsiunčiamos nurodytu būdu, o po išsiuntimo Pirkėjui pateikiama siuntos sekimo informacija. Pristatymo trukmė po išsiuntimo paprastai yra 1–3 darbo dienos, tačiau gali skirtis priklausomai nuo siuntų tarnybos darbo krūvio.

Prekių grąžinimas ir keitimas

Individualiai gaminamos prekės

Prekės, kurios gaminamos pagal individualius Pirkėjo pasirinkimus (dydį, spalvą, komplektaciją ar kitus parametrus), nėra keičiamos ir negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai nustatomas gamybinis brokas.

Jeigu nustatoma, kad prekė neatitinka kokybės reikalavimų dėl Pardavėjo kaltės, Caneo įsipareigoja:

• pataisyti prekę,

• pakeisti ją nauja,

• arba grąžinti sumokėtą sumą (Pirkėjo pasirinkimu).

Tokiais atvejais grąžinimo ar keitimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

Kokybiškų, neindividualių prekių grąžinimas

Vadovaujantis LR Civiliniu kodeksu, Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti ar pakeisti kokybišką, nenaudotą ir nepraradusią prekinės išvaizdos prekę, kuri nebuvo pagaminta pagal individualų užsakymą.

Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota,

• nepažeista,

• originalioje pakuotėje,

• tinkama pakartotiniam pardavimui.

Norint grąžinti prekę, pirkėjas privalo per 14 dienų informuoti Caneo nurodytais kontaktais ir gauti grąžinimo instrukcijas. Tokiu atveju grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, o grąžinama suma – be pristatymo mokesčio.

Nekokybiškų prekių grąžinimas

Jeigu Pirkėjui pristatoma nekokybiška prekė, jis turi teisę:

• reikalauti prekės pakeitimo,

• reikalauti prekės pataisymo,

• arba grąžinti prekę ir atgauti sumokėtus pinigus.

Nekokybiškos prekės grąžinimas ir keitimas vykdomas Pardavėjo sąskaita, jei defektas atsirado ne dėl netinkamo naudojimo ar mechaninių pažeidimų.

Pinigų grąžinimas

Gavus grąžinamą prekę ir įvertinus jos būklę, pinigai grąžinami per 5 darbo dienas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas.